與兒童晤談有效的策略
- 用簡單的用語自我介紹並描述你的角色
- 說明晤談的目的
- 說明你並不在現場，你需要他幫助你瞭解發生了什麼事
- 坐姿與孩子同高
- 直接用孩子的名字稱呼他
- 問題短而簡單
- 每次只問一個問題，並等待孩子回答，不能讓孩子感到急促
- 避免重複的問題，可用別的用語替代
- 避免問「為什麼」，因為這常被認為是在指責，而且可能會導引出防衛的反應
- 盡可能使用孩子的用語
- 每問一個問題便確認孩子是否聽懂了
- 注意非語言的溝通，例如皺眉、搓手等，它可能說明孩子感到很困惑或很緊張
- 澄清你從孩子的回應得到的理解
- 問開放式的問句，如跟我談談…；你如何…
- 當孩子回答「是」或「否」時，要請他描述更詳盡些，如：跟我多說一些…
- 要留意你的面部表情和聲調：你越是表現冷靜且接納的態度，越能使孩子正確的表達
- 孩子對於熟悉的人或事總是比較開放且願意談論，必要時可讓孩子抱著喜歡的東西或加入一項孩子喜歡的活動，如畫圖。
- 晤談型態盡量輕鬆且非正式，如問孩子他的興趣和朋友等來幫助他放輕鬆避免雙重的正負面問題，如：他並不感到不快樂，是嗎？或，你喜歡他給你的禮物，難道不是嗎？
- 不要讓孩子去猜測他人的看法，如：你覺得當你不聽你的叔叔的話時，他會覺得怎樣？
- 晤談時要隨時留意孩子的理解力、注意力和焦慮的狀態，這樣你才知道要放慢問題、稍做休息或改變你的問法。
- 結束晤談時要詢問孩子有沒有問題要問你。要感謝他的參與。
- 必要時協助他們連結社工陪同
其他友善的安排
- 盡可能有獨立進出及等待空間的設計
- 盡可能獲得有關孩子的家庭狀況、能力、興趣及特殊需求等資料，這將有助於建立關係及判斷孩子的身心狀況
- 對於較小的孩子可安排較舒服的環境，此外有熟悉及信任的人排在身邊較能溝通
- 避免在孩子重要考試的時間問訊
- 出庭時可安排獨自訊問，以避免被家人知道證詞的壓力
